Politique de retour et d’échange

Chez [Nom de votre boutique], votre satisfaction est notre priorité.
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner ou l’échanger facilement.

🔁 Échange

• Vous pouvez demander un échange sous 7 jours après réception de votre commande.

• L’article doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

💸 Remboursement

• Les remboursements sont possibles en cas de :

  • Article endommagé ou défectueux

  • Produit non conforme à la description

• Le remboursement se fait sous forme de virement bancaire ou avoir à utiliser sur le site.

• Le délai de traitement est de 3 à 5 jours ouvrés après réception de l’article retourné.

❗ Produits non éligibles

• Articles utilisés ou endommagés par le client

• Produits en promotion ou en liquidation (sauf défaut de fabrication)

📞 Comment faire une demande ?

1. Contactez notre service client par WhatsApp ou e-mail.

2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.

3. Nous vous guiderons étape par étape.

🛍 Merci de votre confiance et de faire partie de l’univers [Nom de votre boutique].
Nous nous engageons à vous offrir une expérience agréable, même après l’achat.

•